相关文章

12315消费者投诉举报专线并入12345市长公开电话进

来源网址:http://www.wgy.cc/

按照成都市人民政府政务服务管理办公室关于《成都市人民政府服务管理办公室关于第一批实际非紧急救助政务服务热线整合割接的通知》要求,市工商局12315消费者投诉举报专线电话已于7月25日下午18点整体割接并入12345市长公开电话,消费者拨打12315电话,将由市长公开电话12345接听并登记。

为保证12315并入12345市长公开电话工作顺利进行,市工商局主动对接沟通,一是积极与12345做好整体对接,加强业务技术沟通,为审理割接做好准备;二是利用周六周日休息日,派业务骨干到12345中心,就工商职责、受理范围进行讲解指导;三是做好应急安排,派出7名素质高、业务熟的12315接线人员参与12345工作,确保12315并入12345顺利完成,电话接听、分派平稳过渡。

自7月26日起,消费者拨打12315的投诉举报,均由12345市长公开电话管理办公室按照属地管理的原则进行分流分派,各区(市)县工商局、市场监督管理局积极适应工作变化,投诉举报的受理、分流分派均运转良好,日常工作未受影响。